La garantie décennale pour fissure carrelage

Nature de la fissure

Le carrelage peut se fissurer pour de multiples raisons. La cause peut aussi bien venir du professionnel responsable de la pause que de circonstances extérieures. Dans le premier cas, on peut mettre en avant les délais de construction trop courts, des matériaux ou produits de mauvaise qualité (mauvais dosage du ciment par exemple), ou le côté esthétique privilégié par rapport au côté technique. Dans le second cas, la chute d’un lourd objet peut être envisagé.

Ces négligences ou malfaçons peuvent provoquer un affaissement ou un tassement, un déplacement de la chape (qui doit être sèche avant la pose), ou du mortier de pose, voire même à l’absence du joint de dilatation (indispensable avec une surface supérieure à 40 m²). Tout cela peut aboutir à une fissure du carrelage, notamment au niveau des angles, qui sont les points les plus sensibles à cause de la charge plus importante.

Faire jouer la garantie

Pour que la garantie décennale du carreleur s’applique, il y a plusieurs conditions :

  • les dommages doivent provenir d’une malfaçon ou d’une négligence du professionnel. Les dommages dus aux circonstances extérieure ou au client ne sont pas couverts.
  • les dommages doivent remettre en cause la solidité et la viabilité du bâtiment. Si ces dommages ne sont pas trop importants ou sont d’ordre purement esthétique, ils ne sont pas couverts. C’est pourquoi l’assurance couvre généralement les carrelages scellés, car directement liés au bâti, contrairement aux carrelages collés que l’on peut retirer sans menacer la viabilité de l’ensemble.

Cela sera notamment prouvé par un expert démarché par l’assurance du professionnel. Si celui-ci a souscrit à une garantie décennale bien sûr !

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